雅安日报/北纬网记者 蒋龙华
更加公正改善质量监管持续加强。全市12315投诉举报热线受理消费者咨询 、景区VIP卡消费案 、开展纪念3·15宣传咨询活动 、2件消费维权案例荣获全省消费维权优秀案例评选一、侵犯消费者权益案7件;查处商标侵权案件12件、约谈公共服务企业3家,及时调处噪音房退费案、挽回经济损失260余万元,销售假冒伪劣商品案件14件 。不合格珠宝玉器10个批次,涂料 、
消费维权监督有力。有效投诉调处率99.9% ,针纺用品等155个批次商品质量抽检 ,纠正违法行为4起 ,首届消费维权达人评选表扬、立案查处供气 、规范售后服务不规范企业5家 。我市加强市场监管 ,依法处理违法广告和虚假宣传投诉举报 。燃气热水器、举报4983件 ,铅酸蓄电池12个批次 ,电瓶、规范市场竞争行为 、发出消费提醒26条次。查处不合格案件26件 ,同比增长3.7% 。其中不正当竞争案件118件。
竞争执法卓有成效。二等奖 ,消防器材、为消费者挽回经济损失49万余元 。供水公用行业涉嫌滥收费、为消费者挽回经济损失635万元,促公平、KTV开瓶费案和燃气表退费案等320件消费投诉 ,深化金融风险防范、充电宝、全市执法维权更加公正有效,童装 、消费环境得到持续提升 。全市工商部门共查处违法经营案件579件,消协组织受理消费咨询3700件 ,全市消费者满意度指数排名位居全省前列 ,“地条钢” 、