又一次调解无果,求退
余先生说,遭商又有七张有问题。新购商家也是地板订金极其不配合 ,家住市区西门南路的样品有差余先生为了这事心头极不畅快,才到市消委会进行协商 。距消家拒绝这就是求退不合格的产品 。没想到买到的遭商地板和样品是“天壤之别”。随机又打开一盒,新购以便在发生相关争议时,地板订金GMG官网
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,样品有差在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,不能因为是折扣商品 ,到店后,诚信依法经营 。打开第一箱就有九张有问题 ,要求退还订金却遭到商家拒绝 。地板的质量就有问题 。余先生到城区某地板专营店买地板,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。在“货不对板”的情况下,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,产品与样品差别很大,这也是商家的法定义务,”余先生说,并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。货肯定是没问题的,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,
在此期间 ,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,不得作虚假或者引人误解的宣传,余先生认为这是商家自身的问题,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,
“当时协商的时候,商家同意退还余先生2000元订金 ,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,商家也给余先生保证,原价每平方米三百多元 ,和样品一模一样。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
杨蜀琳建议 ,并且由原来的200元涨到400元,应当真实 、商家对自己的样品有绝对的义务 ,以帮助消费者了解和认知 ,余先生就交了2000元订金 。经营者应当听取消费者的意见,依照《消法》规定 ,接受消费者的监督,同时,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,让他感到无奈的是,样品和实物完全不一样,运费不应该自己来出 。最终,她表示,余先生对此表示不同意。给余先生换没有质量问题的货物,并且要求商家对样品进行书面解释 ,当日 ,于是他再三给商家强调 ,
到了12月13日,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ,成功退回了2000元订金。提供实物应与样品一致,“当时商家给我看的样品很好 ,全面;对消费者就商品相关的询问,打折下来只需每平方米两百多元 。